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Streitbeilegung:
Aufgrund einer neuen EU-Verordnung (Verordnung (EU) 524/2013) ab dem 09.01.2016 sind wir verpflichtet, auf unserer Seite eine Verlinkung zur Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einzufügen.
Über den Link http://ec.europa.eu/odr erreichen Sie die offizielle Seite dieser Plattform.
Die Online-Streitbeilegungsplattform soll eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer sein, um Streitigkeiten, die sich aus Onlinegeschäften ergeben, außergerichtlich lösen zu können. Die Webseite wird zukünftig nicht nur allgemeine Informationen über die außergerichtliche Streitbeilegung enthalten, sondern auch ein in allen Amtssprachen der EU verfügbares Online-Formular, mit Hilfe dessen die Beschwerde eingereicht werden kann. Dieses Formular wird anschließend an die zuständigen Stellen für alternative Streitbeilegung weitergeleitet.